原則的にご注文完了後の仕様・内容の変更は不可となっております。
ご注文内容、ご入稿データは必ずご確認いただいたうえでお申込みをお願いいたします。

また、ステータスが「データ未入稿」の場合のみ、マイページ→「注文履歴/入稿手続き」から該当のカート単位でキャンセルできます。カートに複数の商品が入っている場合には、すべての商品がキャンセルになりますので、ご注意ください。

変更がある場合、キャンセルで【取消】となったご注文情報より、再注文ができます。変更する内容を調整のうえ、再度ご注文をお願いいたします。

カート単位でのキャンセルとなりますため、他の商品で表紙、本文など一部のデータでもご入稿がある場合には、キャンセルではなく、一度PICOにご連絡いただきますようお願いいたします。

ステータス表示の切り替えには時間差があります。それ以前のステータスであっても、実際の進行状況や手配状況によっては、変更のために追加料金が必要になる場合や、変更自体ができない可能性がございます。状況によりご相談いたしますが、あらかじめご了承くださいませ。

※お急ぎの場合にはPICO営業本部（TEL：0422-54-0051)までご連絡ください。
※変更内容によっては、納期遅延、仕様変更をお願いする可能性もございます。
※追加料金の必要な変更作業については、ご入金が確認出来てからの作業再開となります。
　ご入金が確認できない場合には、作業の停止、搬入・出荷を停止いたします。

弊社の商品はお客様からのご依頼で印刷製本作製する「受注商品」となります。
製品完成後、あるいは製造途中でのお客様都合による返品や交換は出来ません。あらかじめご了承ください。

弊社起因による不備不良品が生じた場合、弊社にてご注文商品の品質が一定の許容範囲外として判断され、且つ、商品到着後1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り、良品と交換させていただきます。

なお、良品との交換が難しい場合には、ご注文の商品代金を返金させていただきますが、その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求は、いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金および補償はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

※納品後の商品の加工や保存、ご利用過程における不具合につきましては、弊社では責任を負いかねます。

その他、お気づきの点やご不明点ございましたら、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

メール　：support@pico-net.com
電話番号：0422-54-0051

お問い合わせいただく際には、以下の情報をお伝えいただきますようお願いいたします。

・お客様氏名（ペンネーム不可）
・該当商品の注文番号
・不良箇所
・不良状態
・不良冊数

※写真など不良が分かるものを合わせて添付ください。
※不良内容によっては全ての不備冊数個数を、弊社に着払いにて送付いただく可能性もございます。